平素より NETSEA をご利用いただきありがとうございます。


2022年5月17日に、予約注文機能の大幅な改修を行うため、お知らせいたします。

■改修対象となる機能
予約注文機能

※予約注文一覧・予約注文明細など、
　予約注文に関する各種機能も改修の対象に含まれます。


■改修予定日時
2022年5月17日（火）予定
　→2022年5月17日(火) AM5:20頃をもちまして、改修が完了いたしました。

※上記日時にて、改修のためのシステムメンテナンスを行います。
　詳しくは、メンテナンスのお知らせをご確認ください。

▽お知らせ > 【重要】システムメンテナンスによるサイト停止のお知らせ（5/17）
　https://supplier.netsea.jp/form/newsS20220510_01


■改修の内容について
従来の予約注文機能から、予約購入の流れを変更いたします。

●従来の予約注文機能の流れ
[バイヤー]予約注文 → [サプライヤー]入荷確定
　　　　　　　　　　　　　→ [バイヤー]決済選択・確定 → [サプライヤー]出荷

●改修後の予約注文機能の流れ
[バイヤー]予約注文および決済選択・確定 → [サプライヤー]出荷

※予約注文時に決済処理が同時に行われるようになります。
　それにより、サプライヤー様の商品の確保・入荷ができた後に、
　バイヤー側の決済確定を待つ必要がなくなります。
　出荷確定の際に、バイヤーが選択した支払方法にて、自動で決済が行われます。


■支払方法再選択について
予約注文の完了後、サプライヤー様の出荷までの期間において、
バイヤーが注文時に選択した支払方法が使えなくなった場合、
その注文の決済を行うための支払方法をバイヤーが再度選択します。

支払方法が使えなくなった場合、サプライヤー様にもメールにて通知が行われます。
バイヤーの支払方法の再選択が完了するまでは、出荷などの対応を行わないようお願いいたします。

※支払方法再選択が完了するまでは、
　バイヤーは新たな注文およびカートへの追加は一時的に利用できなくなります。
　これらの制限は、支払方法再選択が完了すると解除されます。

○支払方法が使えなくなる主なケース
　・クレジットカード：
　　　バイヤーが契約中のカード会社により、クレジットカードがご利用できなくなった場合
　・PayPal：
　　　PayPalのお客様管理画面にて、バイヤー自身で注文をキャンセルした場合
　・NETSEA掛け払い：
　　　バイヤーの支払いが滞るなどの要因でNETSEA掛け払いがご利用できなくなった場合


■支払方法「銀行振込」について
バイヤーが支払方法「銀行振込」を選択した場合のみ、従来の予約注文と同じく、
商品の入荷確定後に「入荷確定」を行っていただく必要がございます。

入荷確定後、サンクスメールによりバイヤーへ振り込み先口座情報を伝え、
バイヤーの入金をご確認いただき、出荷いただく流れとなります。

支払方法「銀行振込」につきましては、
予約注文の支払方法として選択可能か否かを設定することができます。
改修時点では「利用不可」となっておりますので、
サプライヤー様ご自身にて、ご対応可否をご判断ください。

決済方法の設定は
マイページ > 運営・その他 > 決済設定
にてご変更可能です。

※支払方法「代金引換」につきましては、
　予約注文ではご利用いただくことができなくなります。


■旧予約注文について
改修後、既存の予約注文機能については新たな注文をすることができなくなります。
すべて改修後の予約注文機能にて注文されるため、上記に従い、処理いただくようお願いいたします。

すでに注文済みの予約注文につきましては、
「旧予約注文」としてそのまま処理していただくことが可能です。

旧予約注文については、サプライヤーマニュアルをご確認ください。
▽サプライヤーマニュアル > 注文処理の方法（旧予約注文）
　https://supplier.netsea.jp/manual/order/order_20.html


■予約注文機能に関するご注意事項
・予約注文における、自動キャンセル期限は、
　バイヤーによる注文日の6ヶ月後の同日となります。
　それ以降はシステムによりキャンセルされ、出荷確定等の処理はできなくなりますので、
　ご注意ください。
・予約注文の決済に関する請求の確定は、商品の出荷確定時となります。
　後払い・クレジットカード等の支払方法によるNETSEAまたは決済代行会社からのお振込は、
　通常の注文と同じく「出荷確定日」をベースに処理されます。


改修後の予約注文機能について、詳しくはサプライヤーマニュアルをご確認ください。
▽サプライヤーマニュアル > 注文処理の方法（予約注文）
　https://supplier.netsea.jp/manual/order/order_23.html


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サイトの利便性の向上に努めてまいります。
引き続き、NETSEAをよろしくお願いいたします。