平素より NETSEAをご利用いただきありがとうございます。

この度、国際カードブランドのルール変更により、
クレジットカード決済におけるオーソリ(仮売上処理)保持期間が60日から25日に短縮されました。

そのため、NETSEAのサイト内においても
注文自動キャンセル期間の1ヶ月を待たずにオーソリ保持期間が過ぎ
注文が確定できなくなる事象が発生しております。

■対象注文
2026年7月21日以降に行われたご注文のうち、
注文変更日から25日以上経過しているもの

■対応方針
該当の注文に対して暫定対応として、再オーソリ処理を行ってまいります。

その際、場合によってはオーソリ再取得が失敗し注文がキャンセルになる場合がございます。
この場合は大変お手数をおかけしてしまい、申し訳ございませんが
注文されたバイヤーとご連絡をとっていただき、再注文するようご案内お願いいたします。

また、出荷確定が可能な注文につきましては
出荷され次第、早めの出荷確定にご協力お願い申し上げます。

今後の対応といたしまして
自動再オーソリの定期実行と、再オーソリ失敗時にバイヤーが
決済手段を再選択する機能を提供する予定でございます。

一方で、その開発には数ヶ月のお時間を頂戴する見込となります。
こちらにつきましては、サービス提供次第、改めてご連絡いたします。

皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。